- Creación de cuenta. Para usar ciertas características del Sitio, de la Aplicación o del servicio de SIMA Teacher, deberá registrarse para obtener una cuenta en SIMA Robot («Cuenta de SIMA Robot») y proporcionar cierta información sobre usted como comprador y usuario. Recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre Cuentas de SIMA Robot para personas menores de edad. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; y (b) mantendrá la precisión de dicha información. Puede eliminar su cuenta de SIMA Robot en cualquier momento o por cualquier motivo. Para hacerlo envíenos un correo electrónico a: contacto@simarobot.com.
- Responsabilidades de la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su cuenta de SIMA Robot y es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta de SIMA Robot. Usted acuerda notificar inmediatamente a SIMA Technologies SpA de cualquier uso o sospecha de uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de que tenga conocimiento. SIMA Robot no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta condición.
Inscripción de Menores de Edad y Consentimiento del Adulto Responsable
Aunque SIMA Robot está destinado para niños de 4 o más años, debe tener al menos 18 años para registrarse en nuestro Sitio, Aplicación y los demás servicios en línea. Sima Robot no se hace responsable de la entrega de claves a un menor de edad. Si usted es menor tenga en cuenta que su padre o tutor es quien debe aceptar estos términos y condiciones y autorizarlo a acceder y usar el Sitio y la Aplicación.
Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual de Terceros.
SIMA Robot busca poner a disposición de los niños contenido adecuado y necesarios para brindar una experiencia educativa positiva. El Sitio, la Aplicación y nuestros servicios le permiten a usted y a su menor a cargo subir, almacenar, enviar y recibir contenidos e información («Contenido del usuario»), tales como crear historias, cargar diálogos a través de SIMA Teacher, entre otros.
SIMA Robot respeta los derechos de las personas. Usted se compromete a que los contenidos de usuario que usted o su menor a cargo suban, no infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales de ningún tercero o, como alternativa, que le han concedido autorización para cargarlos en SIMA Robot.
Usted podrá usar su Contenido de Usuario para sus propios fines o permitir que otros usuarios accedan a ellos para sus propósitos, en la medida que sean usuarios de SIMA Robot.
Sin perjuicio de lo anterior, con la aceptación de estas condiciones usted autoriza a SIMA Robot, a reproducir y usar los contenidos de usuario de la siguiente manera:
- Nos concede una autorización gratuita y perpetua para usar, modificar, almacenar, reproducir, crear trabajos derivados, tales como traducciones, adaptaciones u otros cambios que hagamos para que el Contenido de usuario funcione mejor con el Sitio y la Aplicación, difundir públicamente y distribuir su contenido de usuario. Esta licencia tiene el propósito limitado de operar, promover y mejorar el Sitio y los demás servicios de SIMA Robot, y para desarrollar nuevas actividades o interacciones de SIMA Robot. En ningún caso esta actividad implicará la comunicación de datos personales asociados a su cuenta de usuario.
Si detectamos que los contenidos infringen los derechos que se mencionan en este numeral, podremos negarnos a difundirlos o comunicarlos, bloquearlos o eliminarlos.
Contenido de terceros:
Usamos contenido de terceros para proporcionar algunas características de nuestros servicios («Contenido de terceros»). Por ejemplo, cuando SIMA Robot responde una pregunta, podemos obtener respuestas a esas preguntas de terceros como IBM Watson. No somos responsables ni garantizamos la exactitud de dichos contenidos de terceros.
Derechos de Propiedad:
Además del contenido del usuario y el contenido de terceros, poseemos o licenciamos todos los derechos, títulos e intereses en el Sitio y la Aplicación, incluido todo el software, texto, gráficos, medios y otro contenido disponible en el Sitio y la Aplicación («Nuestro contenido»); y nuestras marcas comerciales, logotipos y elementos de marca («Marca»).
Limitaciones de Responsabilidad:
USTED UTILIZA EL SITIO, LA APLICACIÓN Y LOS DEMÁS SERVICIOS DE SIMA ROBOT BAJO SU PROPIO RIESGO. NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY SIMA ROBOT, NI SUS DIRECTORES, SOCIOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, MATRICES, EMPRESAS AFILIADAS, DISTRIBUIDORES, LICENCIATARIOS, APODERADOS Y CUALQUIER PERSONA RELACIONADA, ES O SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LOS USUARIOS RESPECTO DE: A)PÉRDIDA O DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES, DIRECTOS O INDIRECTOS, PÉRDIDAS DE PRODUCCIÓN, DE BENEFICIOS, INGRESOS, CONTRATOS, ASÍ COMO DE PÉRDIDAS O DAÑOS DE CLIENTES O DE REPUTACIÓN Y PÉRDIDAS DE DEMANDAS; B)ERRORES O IMPRECISIONES DE CONTENIDO; C)LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE RESULTEN DE SU ACCESO O USO DEL SITIO O APLICACIÓN; Y/O D)CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES O DE CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL O DATOS DEL USUARIO; E)CUALQUIER INTERRUPCIÓN DE TRANSMISIÓN AL SITIO O A LAS OFERTAS; F)CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO O COMPARTIDO A TRAVÉS DEL SITIO U OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS DE SIMA ROBOT; G)EN GENERAL CUALQUIER TIPO DE PERJUICIO, ATRIBUIBLE A LOS PROVEEDORES, CUYOS PRODUCTOS O SERVICIOS, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, ESTÉN DISPONIBLES, SE OFERTE O PROMOCIONEN, EN O A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER CANCELACIÓN (PARCIAL O TOTAL), HUELGA, FUERZA MAYOR, U OTRO CASO QUE ESCAPE DEL CONTROL DE SIMA ROBOT.
Usos No Autorizados:
Usted es responsable de sus actividades en el Sitio, Aplicación y utilización de los Productos Físicos, y de cualquier uso que realice con su cuenta. Usted es responsable de acceder al Sitio y Aplicaciones a través de una conexión segura a Internet.
Nuestro objetivo es crear una experiencia educativa positiva, personalizada y segura para usted y su niño a cargo. Para lograr este objetivo, prohibimos las siguientes conductas, que pueden ser dañinas, para otros usuarios o para nosotros, mientras utiliza el Sitio o las Aplicaciones de Sima Robot:
– violar cualquier ley o reglamento;
– violar, infringir o afectar indebida los derechos legales de otras personas;
– espiar o hacer uso de software, incluido el software espía, diseñados para recopilar datos del Sitio, Aplicación u otros usuarios;
– transmitir virus u otros medios tecnológicos cuyo propósito sean interferir o dañar el uso de computadoras, sistemas relacionados o los datos contenidos en éstos;
– acechar, hostigar o dañar a otra persona;
– suplantar a cualquier persona o entidad para realizar cualquier actividad fraudulenta como capturas de claves (phishing);
– intentar eludir cualquier medida tecnológica implementada por nosotros, por nuestros proveedores o terceros (incluido otro usuario) para proteger el Sitio, Aplicación o los datos;
– intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software u otro código subyacente utilizado para proporcionar el Sitio o la Aplicación;
– intentar descifrar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al cualquiera de nuestros Productos Físicos.
– abogar, alentar o ayudar a cualquier tercero a hacer lo anterior.
Causales deTerminación de la Licencia:
SIMA Robot se reserva el derecho a poner término unilateral a su condición de usuario en las siguientes hipótesis:
- No pago de la licencia, de acuerdo a las condiciones estipuladas.
- Infracción a las prohibiciones de uso establecidas en estos términos y condiciones.
- Violaciones del usuario a las leyes.
- Requerimiento de autoridad competente.
Domicilio legal, preguntas, solicitudes y reclamos:
SIMA Robot es una sociedad por acciones constituida en Chile. Su representante legal es Felipe Pável Araya García.
Nuestro domicilio legal es General Holley 0133, Providencia, Santiago de Chile. Cualquier duda, consulta o reclamo, escríbanos a contacto@simarobot.com.
PLAZOS Y COSTOS DE ENVÍO
SIMA Robot es un producto de artesanía digital, manufacturado en impresión 3D y ensamblado con mucho cariño y esmero en el FabLab (Laboratorio de Fabricación Digital) de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas en la Universidad de Chile. Por este motivo, nuestras operaciones son reducidas, pero con una gran dedicación, y aunque intentamos mantener los artículos fabricados y almacenados, eso no siempre sucede. Si los artículos que solicitó aún no se han fabricado, su pedido se procesará en un plazo de 72 horas. Si por alguna razón su pedido no está en stock, se le notificará por correo electrónico. Desde allí, puede informarnos si desea cancelar su pedido o cambiarlo por uno distinto.
Hacemos envíos nacionales e internacionales, el costo dependerá del destino. Una vez, iniciado el proceso de envío, nuestro compromiso de entrega es de máximo 6 días hábiles en territorio nacional, desde realizada la compra. Siempre intentamos de que sea en el menor tiempo posible.
CONDICIONES DE PAGO
- Pedido de Productos.
Puede solicitar nuestros productos en el Sitio siguiendo las instrucciones. El precio publicado en el Sitio puede cambiar si, por errores de programación se ha incluido uno que no se corresponda razonablemente con el precio de mercado del producto.
No use la tienda si es menor de edad.
Envío:Tenga en cuenta que el precio informado corresponde al precio del Producto. Cuando compra a través de nuestro Sitio podrán incluirse los cargos de envío.
Descargo de responsabilidad por inexactitud:de vez en cuando, puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
Garantías, devoluciones y reembolsos de pedidos: cada pedido está sujeto a nuestras políticas de garantía, devolución y reembolso. La Garantía y la Política de Devolución de SIMA Robot se pueden encontrar aquí: Acuerdo de Garantía.
Derecho de Retracto: Si usted desea cancelar su Pedido después de haber sido aceptado, contáctenos de inmediato y trabajaremos con usted para cancelarlo. Si desea retractarse de su compra una vez recibidos los productos tenga en consideración que tratándose del Cuerpo Robótico, tendrá que cumplir las condiciones de la Ley 19.496, de protección a los consumidores de Chile, en cuanto al plazo y la forma, en los términos del Acuerdo de Garantía.
ACUERDO DE GARANTÍA
SIMA Robot es un producto de artesanía digital, manufacturado en impresión 3D y ensamblado con mucho cariño y esmero, por lo que es conveniente que conozcas sus características especiales.
La tecnología de impresión 3D tiene muchas ventajas, entre ellas que permite la personalización de los diseños, no genera residuos industriales y la posibilidad de fabricar geometrías muy complejas. Sin embargo, también posee desventajas, entre las que se cuentan que es una forma de manufactura costosa y posee una baja resistencia mecánica, es decir, se trata de un material frágil. Esto quiere decir que las piezas del robot deben ser tratadas con cuidado, evitando las caídas y sobre esfuerzos.
En SIMA Robot, conscientes de esto y deseando que des el mejor y máximo uso de tu equipo, tenemos servicio para reposición de piezas. Si se te daña o pierde algunas de las piezas de tu SIMA comunicate con nosotros a través de contacto@simarobot.com y veremos cómo podemos ayudarte.
Estamos seguros de que te encantará tu compra. Sin embargo, queremos asegurarnos de que estés satisfecho, por lo que si, por alguna razón no lo estás, simplemente contáctenos y buscaremos una solución. Aceptamos devoluciones en condición «como nuevo» para un reemplazo o reembolso dentro de los primeros 30 días.
Ofrecemos una garantía limitada de 3 meses para defectos de fabricación. Los defectos que surgen debido al uso inadecuado no se consideran casos de garantía. La garantía no cubre el desgaste normal o los defectos que se producen debido al mal uso o sobreesfuerzos.
SIMA Robot es más que un juguete, es un Robot Social Educativo. Posee piezas electrónicas complejas y batería, por lo que se debe tener la mismas consideraciones de cuidado y uso que los equipos tecnológicos como computadores o consolas de videojuegos.
